الأسئلة الشائعة

نقيس المدى في استعمال مختلط: متوسط 28 كلم/س، سائق 70 كغ، مسار مستوٍ مع بعض التسارعات. عملياً في الدار البيضاء، احسب من 60 إلى 70% من الرقم المعلن إن كان مسارك متصاعداً أو كانت الرياح معك. الـ S1 PRO المعلن 55 كلم يعطي 35 إلى 40 كلم يومياً — وهو يكفي لأغلب تنقلات الدار البيضاء.

بين 4 ساعات و30 دقيقة (S1) و7 ساعات (S2 CARGO وE2 CROSS) بالشاحن المرفق. جميع طرازات S وE ذات بطارية قابلة للإخراج: تترك المركبة في الطابق وتشحن البطارية في المكتب أو البيت. الشحن حتى 80% يغطي حوالي 90% من المدى المفيد ويُطيل عمر البطارية.

نعم — هذا أول معيار عندنا في التصميم. عجلات من 8,5 إلى 10 بوصات، إطارات بكُمّية لا بدون، وارتفاع أرضي 12 سم، وتعليق أمامي في S1 PRO وS2 يمتصّ الأسفلت المتآكل. نجرّب كل طراز جديد على طرق الدار البيضاء والرباط قبل عرضه للبيع. مع ذلك، تمهّل في الحفر العميقة: لا عجلة بهذا الحجم تتجاهلها.

نعم، في 63 إقليمًا و جهة. السكوترات والدراجات تُشحن مركّبة ومفحوصة خلال 3 إلى 5 أيام عمل عبر ناقل متخصص (مجاناً ابتداءً من 5.000 درهم). الإكسسوارات تُرسل خلال 24 إلى 48 ساعة. يتصل بك الموظف قبل التوصيل لتحديد الموعد، ويمكنك رفض الطرد إن لم تكن حالته مناسبة.

سنتان على السكوترات والدراجات، وبطارية داخلة في الضمان: التغطية تشمل الخلايا، والمُتحكّم، والمحرك، والإلكترونيات. الإطار وناقل الحركة مشمولان للمدة كاملة، والبطارية حتى 70% من سعتها الأصلية أو 800 دورة. الإكسسوارات بضمان سنة. واليد العاملة مجانية طوال فترة الضمان.

نعم. ورشة غوتييه تستقبل بموعد مسبق من الاثنين إلى السبت، مع عربتَي تجربة: S1 PRO وE2. احسب 20 دقيقة، خوذة مقدّمة، وحلقة كلمين في الحي. هذه الطريقة الأصدق للاختيار بين سكوتر ودراجة، ولهذا لا نشحن أول طلب دون تجربة.

رسالة واتساب إلى الدعم مع صورة أو مقطع كافية لفتح ملف. خلال 24 ساعة عمل يحدد الفني إن كان الحل عن بعد (إعادة ضبط، كابل، إعداد) أم يتطلب القدوم إلى الورشة. الفحص مجاني، قطع الاستهلاك متوفرة بالدار البيضاء، وتوافر عربة إعارة للحالات التي تتجاوز يومين.